6月15日上午，海南省东方市委副书记、市长卢胜到东方市信访服务中心公开接访，面对面耐心倾听上访群众诉求，现场协调解决上访群众的合理诉求，为上访群众排忧解难。
在东方市信访服务中心，卢胜先后接访了廖某勇等11批上访群众，认真倾听他们关于土地纠纷、农宅报建、不动产权登记等方面的诉求，耐心向上访群众讲明政策，答疑解惑，同时会同有关部门研究解决对策，并明确办理时限，确保及时解决群众信访问题。
八所镇那悦村村民罗某全反映，因土地性质无法报建，全家兄弟5人挤在一处房子，生活非常不便，希望能够解决其居住问题。对此，卢胜要求市资规、八所镇等部门提出处理意见，拿出可行解决方案，依法依规解决好上访群众反映的诉求。
卢胜要求，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，把维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，认真听诉求、着力破难题、倾情解民忧，用实际行动和工作成效赢得群众信任；要通过信访个案查找共性问题，深入梳理研究，分析深层原因，及时总结经验，做到举一反三，健全问题解决长效机制，有效预防和遏制信访增量；要将心比心、换位思考，满腔热情、满怀感情为群众解难题、办实事，真正把工作做到群众心坎上。（东方市融媒体中心供稿）
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